Preguntas frecuentes & contactos

Descubra todas las respuestas relativas a nuestro programa S.I.T.E.S.

Sus preguntas más frecuentes

¿Es posible añadir módulos y personalizar los servicios del software según nuestras necesidades?

S.I.T.E.S. es fruto de la voluntad de responder a todas las exigencias y problemáticas que implica la gestión de los campamentos. Nuestra primera misión es pues proponer a nuestros clientes soluciones exclusivas, no sobrecargarle con lo superfluo y tener siempre en cuenta el contexto particular en el que evoluciona: es por esta razón que usted puede modular completamente nuestro software según sus necesidades. ¿Sueña usted con una funcionalidad que no existe aún? Estamos a su escucha para desarrollarla para usted.

¿Estamos respaldados en el momento de la instalación y de los futuros mantenimientos de S.I.T.E.S.?

En Othervision Software no proponemos simplemente un software, sino igualmente toda la asistencia y todo el mantenimiento requerido. Usted no está abandonado a su suerte, ya que le acompañamos desde el momento de la entrega para la utilización de S.I.T.E.S.: instalación, puesta en marcha, configuración, intervenciones… Donde quiera que se encuentre en todo el mundo, permanecemos en contacto, ya sea por comunicación VPN, asistencia a distancia (TeamViewer, Zendesk) o desplazamiento sobre el terreno.

Deseamos cambiar nuestro software de gestión por el suyo: ¿S.I.T.E.S. es adaptable?

Antes de su instalación, nuestros equipos estudiarán cada una de sus situaciones y establecerán un anteproyecto a medida, permitiendo una transición simple y rápida. Nuestros servicios de auditoría tendrán en cuenta todas las exigencias y especificidades del software preexistente para efectuar el cambio sin contratiempos hacia nuestra solución. En la gran mayoría de casos, le será posible recuperar todos sus datos existentes. Ganará eficacia sin estar desorientado y podrá beneficiarse de todas las evoluciones posibles.

¿Su software es fiable y está securizado?

S.I.T.E.S. le permite gestionar todos los aspectos de un campamento: esto necesita forzosamente un tratamiento de datos confidenciales, incluso sensibles. No podemos proponerle un software de gestión sin conceder la mayor importancia a la seguridad: habiéndose beneficiado de la colaboración del laboratorio XLIM, S.I.T.E.S. securiza totalmente los flujos y utiliza formatos de datos ya probados. Puede estar tranquilo: las informaciones que transitarán entre cada módulo de nuestro software serán altamente confidenciales.

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